Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En RareCore nos esforzamos por ofrecer prendas vintage y de segunda mano cuidadosamente seleccionadas. Queremos que cada compra sea una buena experiencia para nuestros clientes.
Plazo de devolución
De acuerdo con la normativa vigente de la Unión Europea, puedes solicitar la devolución de tu pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción.
Condiciones de devolución
Para que una devolución pueda ser aceptada, el artículo debe:
* encontrarse en el mismo estado en que fue recibido;
* no haber sido utilizado ni lavado;
* conservar las etiquetas originales, si las tuviera;
* enviarse con el comprobante de compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de artículos que hayan sido usados, lavados, alterados o dañados después de su entrega.
Prendas vintage y de segunda mano
RareCore está especializado en ropa vintage y de segunda mano.
Cada prenda es única, por lo que puede presentar ligeras señales normales de uso propias de este tipo de artículos.
Todos los defectos importantes o desperfectos visibles se muestran en las fotografías o se describen en la ficha del producto.
Las pequeñas señales de uso propias de una prenda vintage o de segunda mano no se consideran un defecto.
Tallas y medidas
Las medidas de las prendas se indican en la descripción del producto siempre que sea posible.
Recomendamos revisar cuidadosamente las medidas antes de realizar la compra, ya que las tallas antiguas pueden diferir de las tallas actuales.
Las diferencias de talla derivadas de no revisar las medidas no constituyen un motivo de devolución.
Colores
Intentamos mostrar los colores de las prendas con la mayor fidelidad posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color debido a la configuración de la pantalla o del dispositivo del comprador.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico:
revivalropa1@gmail.com
Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar el artículo a la siguiente dirección:
RareCore
Plaza San Antonio 9, Local
03004 Alicante, España
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Gastos de devolución
Salvo que el artículo recibido sea incorrecto o presente un defecto no descrito previamente, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.
Artículos defectuosos o incorrectos
Si recibes un artículo equivocado o con un defecto importante no indicado en la descripción, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotografías del problema.
Estudiaremos cada caso y ofreceremos la solución correspondiente.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.
En caso de aprobación, el reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, normalmente dentro de los 10 días laborables.
El tiempo necesario para que el importe aparezca en la cuenta del comprador dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
📧 revivalropa1@gmail.com